Política de devoluciones y reembolsos
Última actualización: [09-06-2025]
En nuestra tienda online, queremos que estés satisfecha/o con tu compra. Si no es así, puedes solicitar una devolución o reembolso siguiendo las condiciones que detallamos a continuación.

Plazo para devoluciones
Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o reembolso. Pasado este plazo, no podremos garantizar una devolución ni reembolso total.

Condiciones generales
Para poder devolver un artículo:
– Debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
– Debe conservar su embalaje original.
– Necesitamos un comprobante de compra (número de pedido, email, etc.).

No envíes nunca el producto al fabricante.

Artículos que no admiten devolución
Por motivos de higiene, derechos de autor o naturaleza del producto, no se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
– Libros digitales o productos descargables.
– Entradas para eventos.
– Artículos de papelería personalizados.
– Productos en oferta o rebajados.
– Artículos de uso íntimo o sanitario.

Reembolsos (si procede)
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos por email si tu reembolso ha sido aprobado. Si procede, el importe se abonará en tu método original de pago en unos días.

Reembolsos tardíos o no recibidos
Si no has recibido tu reembolso:
1. Revisa de nuevo tu cuenta bancaria.
2. Contacta con tu entidad bancaria o la empresa de tu tarjeta.
3. Si tras varios días sigues sin recibirlo, escríbenos a [tu correo de contacto].

Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Para solicitar un cambio por el mismo producto, contáctanos por email y te indicaremos cómo proceder.

Envío de devoluciones
Deberás enviar el producto a la dirección que te facilitaremos por email. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente y no son reembolsables, salvo error por nuestra parte o producto defectuoso.